Perturbations liées au Coronavirus
Alors que le coronavirus se propage à travers l’Europe, les gouvernements et les entreprises prennent des mesures pour prévenir une nouvelle épidémie. Nous souhaitons vous informer sur les mesures prises par les transporteurs concernant l’état de leurs services de livraison.
Nos préparateurs de commandes subissent les mêmes contraintes (garde des enfants, arrêt de travail) que nous tous face au virus. Des retards de livraison et de traitement de vos réclamations sont à prévoir dans les prochaines semaines.
INFORMATIONS DE LIVRAISONS
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 10 jours par nos équipes (hors week-ends et jours fériés). Nous traitons la commande sous 10 jours ouvrés, en fonction de la disponibilité. Ensuite les colis arrivent, en général, en 8 jours ouvrés, mais le délai moyen est de 15 jours ouvrés vu que nous livrons depuis la Chine.
https://www.chausson-univers.com/ assure les Livraisons dans les zones géographiques suivantes : France , Belgique et Luxembourg.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second mail avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés
Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition.
NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS
• La poste ou autre transporteur
Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément.
FRAIS DE LIVRAISON
Le coût de la livraison pour une commande inférieure à.50 euros d’achats est de 5.75 euros et au-dessus de cette somme ce coût de livraison s’annule. https://www.chausson-univers.com/ se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.
En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué.